30-Дневна Гаранция за Удовлетвореност

Последна актуализация: април 2025 г.

В Luma Touch вярваме в нашите продукти. Затова предлагаме 30-дневна гаранция за пълно възстановяване на сумата — без въпроси, без усложнения.

Как работи гаранцията

Ако в рамките на 30 дни от получаване на продукта не сте напълно доволни от резултата, ще Ви възстановим пълната стойност на поръчката. Просто се свържете с нас.

Условия

• Гаранцията важи за 30 календарни дни от датата на доставка
• Отнася се за покупки, направени директно от lumatouch-bg.com
• Необходимо е да ни изпратите имейл с номер на поръчката
• Продуктът може да е употребяван — не изискваме запазена опаковка
• Гаранцията важи за 1 поръчка на клиент

Как да заявите възстановяване

1. Пишете ни на support@lumatouch-bg.com
2. Посочете номера на поръчката и причината (по желание)
3. Ще потвърдим в рамките на 1 работен ден и ще дадем инструкции за връщане
4. След получаване на пакета — връщаме сумата в рамките на 5–10 работни дни

Важно

Тази гаранция е допълнение към законовото Ви право на отказ от 14 дни по Закона за защита на потребителите и не го замества. При въпроси: support@lumatouch-bg.com