Политика за поверителност

Последна актуализация: април 2025 г.

1. Администратор на лични данни

Е-Ком99 ООД, ЕИК 208348982, гр. София, Република България
Имейл: support@lumatouch-bg.com

2. Какви данни събираме

При използване на нашия уебсайт и при поръчка събираме следните категории лични данни:

• Имена, адрес за доставка, телефон и имейл адрес
• Информация за поръчката и история на покупките
• IP адрес и данни за сесията (чрез бисквитки)
• Имейл адрес при абонамент за бюлетин (с Ваше изрично съгласие)

3. Основания за обработка

• Изпълнение на договор — обработка на поръчки и доставка
• Законово задължение — счетоводство и данъчни задължения
• Легитимен интерес — предотвратяване на измами, сигурност
• Съгласие — изпращане на маркетингови съобщения (само при дадено съгласие)

4. Как използваме данните

• Обработване и изпълнение на поръчки
• Комуникация относно поръчката (потвърждения, статус, проблеми)
• Изпращане на бюлетин (само с Ваше съгласие)
• Подобряване на уебсайта и потребителското изживяване
• Изпълнение на законови задължения

5. Споделяне с трети страни

Споделяме данни само с:

• Куриерски компании — за изпълнение на доставката
• Shopify Inc. — платформата, на която работи магазинът (данните може да се обработват в САЩ при стандартни договорни клаузи)
• Платежни доставчици — за обработка на плащания (Shopify Payments)

Не продаваме и не предоставяме данни на трети страни за маркетингови цели.

6. Срок на съхранение

Данните, свързани с поръчки, се съхраняват 5 години съгласно счетоводното законодателство. Данните за маркетинг се съхраняват до оттегляне на съгласието.

7. Вашите права (GDPR)

• Право на достъп до Вашите данни
• Право на коригиране на неточни данни
• Право на изтриване („право да бъдеш забравен")
• Право на ограничаване на обработването
• Право на преносимост на данните
• Право на възражение срещу обработването
• Право на оттегляне на съгласие по всяко време

За упражняване на правата си пишете на support@lumatouch-bg.com. Имате право да подадете жалба до Комисия за защита на личните данни (КЗЛД): www.cpdp.bg

8. Сигурност

Прилагаме технически и организационни мерки за защита на личните Ви данни — SSL криптиране, ограничен достъп и редовни проверки за сигурност.